Qu'est-ce que l'infogérance concrètement ?

Gérer votre informatique en interne prend du temps, coûte cher et mobilise des compétences que vous n'avez pas forcément sous la main. L'infogérance, c'est la décision de confier cette gestion à un prestataire externe, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites vraiment bien. Orion Solutions accompagne les TPE et PME de Rouen et de la Seine-Maritime depuis Bihorel. Pas un plateau téléphonique en open space, pas un ticket qui disparaît dans un système : un interlocuteur qui connaît votre parc, votre métier, et qui décroche quand vous appelez.

Pour une TPE ou une PME, c'est l'équivalent d'avoir un responsable informatique interne, sans le coût d'un salarié à temps plein, sans les absences, et sans les angles morts techniques.

Orion le prend en charge dans son contrat d'infogérance :

  • Supervision et monitoring de votre parc en temps réel
  • Mises à jour des systèmes d'exploitation et des logiciels
  • Maintenance préventive et corrective des postes et serveurs
  • Hotline illimitée par téléphone et par chat
  • Prise en main à distance pour un traitement immédiat
  • Visites préventives sur site selon votre formule
  • Gestion de la cybersécurité et de la sauvegarde de vos données
  • Accompagnement Microsoft 365 et outils cloud

Notre process est standardisé

Lorsqu'une entreprise est intéréssée par les services d'une entreprise informatique à taille humaine...

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Audit &  rencontre

Suite à l'audit de votre infrastructure IT, nous organisons une rencontre physique ou visioconférence

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Solution 100% sur mesure

Nous adaptons ensemble les services et recommandations de l'audit afin de vous livrer une solution 100% personnalisée

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Configuration & implémentation

Installation, configuration, sécurisation de votre nouvelle infrastructure IT by Orion Solutions

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Suivi quotidien & en temps réel

Nous pouvons intervenir à distance sur chacun de vos postes informatiques. Un déplacement sera prévu selon votre récurrence.

Vous ne savez pas par où commencer ?

On audite votre parc gratuitement et on vous dit en 30 minutes ce qui mérite d'être sécurisé.

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Pourquoi choisir Orion pour la gestion de son parc informatique

Les acteurs nationaux de l'infogérance ont un avantage sur le papier : les moyens. Ils ont un inconvénient concret : vous êtes un numéro de ticket.

Chez Orion, vous avez un interlocuteur unique qui connaît votre configuration depuis le premier jour. Quand vous appelez, vous tombez sur quelqu'un qui sait que vous tournez sous Windows 11, que votre serveur est dans l'arrière-salle et que votre comptable a besoin de ses accès web ou citrix pour produire, et puis nous sommes le 15 , il y a la TVA ou nous sommes le 25 il faut faire les paies...

Ce que cela change en pratique :

  • Temps de réponse réel, pas contractuel
  • Interventions sur site depuis Bihorel : pas depuis un hub régional à 90 minutes
  • Tarifs transparents affichés, sans surprise en fin de mois
  • Un seul contrat qui couvre informatique et téléphonie IP si besoin
  • Relation directe avec Laurent, pas avec un account manager que vous ne verrez jamais
Technicien informatique en chemise Orion Solutions travaillant sur un serveur dans une salle de serveurs lumineuse.
Ce que nos clients en disent

“ Orion Solutions m’accompagne sur les sujets informatiques, téléphonie et fibre. Ce que j’apprécie particulièrement : une équipe accessible, une vraie réactivité, et surtout une réelle efficacité pour régler rapidement les petits soucis du quotidien.”

Laurent MANTEL

Agent AXA

"Nous avons fait appel à Orion pour superviser notre parc informatique et rationaliser la gestion de nos outils bureautique et antivirus.
Orion a su mettre en place rapidement ces solutions.
Aujourd’hui, notre entreprise est protégée et tous nos collaborateurs ont un support informatique en cas de besoin. "

Aymeric Dormeau

Président - Drakkar Developpement

"Laurent et son équipe nous suivent au quotidien pour soigner nos bobos.
Mention particulière à Sébastien pour son sérieux et son sourire !"

Levesque Céline

Expert-Comptable - Cabinet Aloha Expertise

“Nous travaillons avec ORION SOLUTIONS depuis 6 ans. Nous sommes pleinement satisfaits de leur prestation, adaptée notre structure. Nous apprécions leur démarche de prévention des risques en matière de cybersécurité. Je les recommande fortement”

Sevenrine Aubigny

DAF externalisée - Cabinet Helyos Conseil

Homme chauve portant des lunettes, costume bleu et chemise blanche souriant devant un mur avec le logo 'ORiON solutions'.
Basé à Bihorel pour une couverture nationale

Les zones d'interventions d'Orion Solutions

Nous intervenons sur site à Bihorel, Rouen, Mont-Saint-Aignan, Bois-Guillaume, Déville-lès-Rouen, Maromme, Sotteville-lès-Rouen, et plus largement dans toute la Seine-Maritime (76) et en Normandie. Cependant,lLa prise en main à distance est opérable partout en France. nos clients sur Angers, Le puy en velay, montpelier, Hyeres entres autres peuvent en temoigner

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FAQ

Vous avez des questions sur le contrat d'infogérance ?

Quelle est la différence entre infogérance et dépannage informatique ?
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Faut-il être une grande entreprise pour externaliser son informatique ?
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Puis-je garder mon matériel actuel ?
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Que se passe-t-il en dehors des heures de bureau ?
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Puis-je combiner infogérance et téléphonie dans un seul contrat ?
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Quels sont vos délais d'intervention garantis en cas de problème ?
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